Problemas técnicos
O escritório não pode responder a quaisquer questões técnicas relacionadas com problemas informáticos/software ou questões do Facebook.
P: Tenho uma dúvida e gostaria de ligar para o escritório. Que tipos de perguntas pode a equipa do escritório de Joette responder?
P: Não consigo carregar ou reproduzir um vídeo. OU Não consigo concluir o meu pedido. Como devo proceder?
R: Em primeiro lugar, tente utilizar um browser diferente (como o Google Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer). Tente reiniciar o seu dispositivo/computador, utilizar outro dispositivo ou pedir ajuda ao seu Líder do Grupo de Estudos Gateway. Se o problema persistir, envie um e-mail para [email protected]
P: Enviei um e-mail para o escritório e ainda não obtive resposta. Quando terei notícias suas?
R: O meu consultório geralmente responde em 24 a 48 horas (exceto aos fins de semana). Se não receber uma resposta na sua caixa de entrada, verifique todas as pastas disponíveis (como spam ou lixo eletrónico). Por exemplo, o Gmail começou recentemente a filtrar os e-mails em várias pastas diferentes, incluindo Principal, Social, Promoções, Atualizaçõese Fóruns. Outros fornecedores de e-mail podem ter uma configuração semelhante. Verifique todas estas pastas em busca de um e-mail dos @joettecalabrese.com ou @practicalhomeopathy.com . Pode alterar a forma como os e-mails são filtrados nas definições do seu e-mail. Além disso, certifique-se de adicionar estes endereços aos seus contactos como e-mails principais e fidedignos.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes do grupo de estudo Gateway to Practical Homeopathy®:
P: Como posso encontrar outros membros para um grupo de estudo Gateway para iniciar um grupo?
R: Estou muito feliz por ter criado um currículo incrivelmente intuitivo e repleto de recursos para si! Encontrar o seu grupo é a parte divertida. Pode utilizar o FindAPracticalHomeopath.com para se ligar a um Embaixador da Descoberta (alunos e graduados da Academia de Homeopatia Prática® que lideram grupos de estudo dos cursos de Introdução à Homeopatia e Protocolos). Em alternativa, criei uma página no Facebook onde pode encontrar outros líderes de grupo que estão a iniciar grupos.
P: Ainda não tenho grupo. Devo esperar até ter um grupo antes de encomendar o meu guia de estudo Gateway?
R: Não. O ideal é encomendar primeiro o seu guia de estudo Gateway para já o ter em mãos antes de procurar um grupo para participar. Alguns grupos querem começar imediatamente e não há garantia de que receberá o seu livro a tempo se esperar para fazer a encomenda.
P: Cada membro do grupo paga 67,91 dólares individualmente?
R: Sim. Cada participante do grupo de estudo Gateway necessita do seu próprio currículo. Isto garante que cada participante está devidamente registado no currículo do grupo de estudo Gateway e tem acesso à página de recursos do grupo de estudo Gateway. Ensinar vários participantes utilizando um único folheto violaria a lei de direitos de autor.
P: Li toda esta página. Tenho outra questão que não está aqui listada. Para onde devo ir?
R: Por favor, contacte o líder do seu grupo de estudo Gateway. É responsável por responder às perguntas do seu grupo. Se o líder do grupo não souber a resposta, tente encontrar uma solução em conjunto com o grupo. Se a dúvida persistir, anote as informações e guarde-as para a sessão de perguntas e respostas em direto comigo.
P: Gostaria de agendar uma sessão de perguntas e respostas em DIRETO com a Joette. Como faço isso?
R: Por favor, ligue para o meu escritório para o número 561-537-5900 com bastante antecedência da Lição 6 para agendar a sua sessão de perguntas e respostas ao vivo. As edições antigas do guia de estudo mencionavam um número mínimo de participantes necessário para que eu me juntasse ao seu grupo para uma sessão de perguntas e respostas ao vivo, mas isso já não se aplica. Encontrei a solução perfeita: agora, junto grupos mais pequenos para as sessões de perguntas e respostas.
P: A Joette aceitará um caso pessoal durante a sessão de perguntas e respostas do nosso grupo?
R: Não. Não posso responder a perguntas relacionadas com a saúde individual de ninguém durante este período especial em que estamos juntos. Consulte a Lição 6 do currículo do grupo de estudo para obter mais detalhes sobre os tipos de perguntas a que posso responder durante a conversa ao vivo.
P: Vi que a Joette participa numa sessão de perguntas e respostas ao vivo com os alunos do grupo de estudo na Lição 6 (por uma pequena taxa adicional). Também vi que ela oferece sessões de perguntas e respostas pré-gravadas gratuitas. Gostaria de ver os vídeos pré-gravados em vez de pagar pela sessão ao vivo. Como faço para aceder aos mesmos?
R: As perguntas e respostas pré-gravadas encontram-se na Lição 6 da página de recursos do Grupo de Estudos Gateway.
P: Posso juntar-me a um grupo de uma só pessoa e utilizar o currículo como aluno individual?
R: Embora não seja obrigatório, recomendo vivamente o estudo em grupo. Partilhar e discutir com outras pessoas aprofunda a experiência de aprendizagem e a compreensão. Estudar sozinho é melhor do que nada. No entanto, o principal objetivo do meu currículo é fomentar um sentido de comunidade com outras pessoas que partilhem os mesmos interesses, para ajudar a alargar o alcance da homeopatia como um paradigma médico alternativo seguro e eficaz.
P: Como acedo à página de recursos do Grupo de Estudos Gateway?
R: A compra do currículo do grupo de estudo Gateway concede automaticamente acesso à página de recursos. O seu nome de utilizador é o seu endereço de e-mail e deve introduzir uma palavra-passe ao fazer o seu pedido. Certifique-se de que anota a sua palavra-passe para aceder à página de recursos. Caso não se recorde da sua palavra-chave, utilize a opção “Esqueci-me da palavra-chave?” localizada logo abaixo dos campos que solicitam o seu nome de utilizador e palavra-chave.
P: Posso pagar os 67,91 dólares em várias prestações, como é oferecido em alguns dos outros cursos da Joette?
R: O currículo deste grupo de estudos Gateway não é o mesmo dos cursos de protocolo que ofereço. Subsidio propositadamente o custo do currículo para o tornar muito acessível. Neste momento, não posso aumentar os nossos custos adicionando um plano de pagamento.
P: Posso ligar e pagar por telefone, uma vez que a minha ligação à internet é instável?
R: Infelizmente, precisa de fazer o seu pedido online para se registar e ter acesso à página de recursos. Peço sinceras desculpas por qualquer incómodo.
P: Cada pessoa faz o pedido individualmente?
R: Sim. Cada pessoa deve fazer o pedido individualmente para receber o seu próprio lote da versão impressa do currículo e das credenciais de candidatura.
P: Para onde devo enviar os membros do meu grupo para se inscreverem no meu grupo?
R: Dirija-os para a página onde podem adquirir o Currículo do Grupo de Estudos Gateway: https://membership.joettecalabrese.com/gateway-1-info-new/
P: Posso ver o programa do curso do grupo de estudos Gateway?
R: Sim, está disponível aqui:
http://studygroups.joettecalabrese.com
P: Já fiz um (ou vários) dos cursos da Joette — como o "Good Gut, Bad Gut", por exemplo. Também tenho alguns livros e CD's dela. Qual a sua opinião sobre a sobreposição entre estes materiais e a informação ensinada no grupo de estudo Gateway?
R: De facto, existe alguma sobreposição entre este currículo e os outros produtos que ofereço. Mas mesmo que já tenha feito cursos comigo, o grupo de estudo oferece algo que os outros cursos não oferecem: comunidade! O objetivo deste currículo é permitir que pessoas com interesses em comum se apoiem mutuamente nas suas jornadas homeopáticas. É por isso que digo (e testemunhei) que tanto os principiantes como os veteranos na homeopatia beneficiarão de um grupo de estudos Gateway.
P: Quantas horas por semana devemos esperar dedicar ao grupo de estudo Gateway?
R: Há cerca de uma hora de trabalhos de casa para cada aula do grupo de estudo (a maioria destes trabalhos consiste simplesmente em ouvir podcasts). O seu grupo controla a duração de cada encontro do grupo de estudo, bem como quaisquer outros compromissos de tempo.
P: O currículo é enviado num único pacote com material para fotocópia para cada pessoa ou há um número específico de cópias incluídas?
R: Cada membro deve adquirir o seu próprio exemplar. O currículo da Gateway é impresso em papel de segurança, o que impossibilita a fotocópia do material.
P: Sobre o que são os vídeos que acompanham o currículo?
R: Os vídeos na página de recursos do Gateway Study Group são sobre homeopatia. Estão relacionados com o currículo e respondem a perguntas como: De que são feitos os medicamentos? Com que frequência devo administrar um medicamento numa doença aguda?
P: Como é que a líder do grupo coordena a visualização dos vídeos quando tem alunos online?
R: Infelizmente, não posso responder a perguntas relacionadas com o suporte técnico. Seja criativo e peça ideias a amigos que percebam de informática! Alguns alunos tentaram partilhar o ecrã ou pedir que cada um visse o vídeo no seu próprio computador — silenciando o microfone para o ver — e depois voltassem a participar na discussão online.
P: Como posso obter o meu Certificado de Conclusão para acesso à OHM Pharma?
R: Solicite ao líder do seu grupo que utilize o formulário disponível na página de recursos do Grupo de Estudos Gateway para enviar o seu nome para o meu gabinete. Caso seja aprovado(a), a minha equipa enviar-lhe-á um e-mail com o Certificado que lhe dará acesso à farmácia. Certifique-se de que segue as instruções no e-mail para visualizar e imprimir o seu certificado.
P: Tenho de fazer o Gateway I antes de poder fazer o Gateway II?
R: Sim.
P: Onde posso encomendar o CV Gateway II?
R: Primeiro, precisa de aceder à página de recursos do seu grupo de estudo Gateway I.Siga as instruções. Considere adquirir o pacote Gateway I e II no início dos seus estudos, poupando assim nas taxas de envio e manuseamento.
P: Posso partilhar o meu guia de estudo Gateway com o meu amigo?
R: Cada participante do grupo de estudo Gateway precisa de ter o seu próprio currículo. Ensinar vários participantes com um único folheto violaria a lei de direitos de autor. No entanto, uma pessoa pode partilhar o material com um filho menor de idade ou cônjuge que viva na mesma casa.
P: Posso solicitar que todos os currículos dos meus participantes sejam enviados em conjunto para poupar nos custos de envio?
R: Infelizmente, o nosso centro de distribuição não está equipado para satisfazer este pedido. Cada participante precisa de comprar e registar-se individualmente para ter acesso à página de recursos do Grupo de Estudos Gateway.
P: O meu nome de utilizador e/ou palavra-passe para a página de recursos do Gateway Study Group não estão a funcionar.
R: A sua palavra-passe pode ser diferente da palavra-passe utilizada para aceder ao grupo de estudo Gateway e à Biblioteca de Recursos Gratuitos. Se adquiriu o currículo do grupo de estudo Gateway to Practical Homeopathy®, mas não se recorda da sua palavra-passe, utilize a opção “Esqueci-me da palavra-passe?” logo abaixo dos campos que solicitam o seu nome de utilizador e palavra-passe.
P: Todos os outros no meu grupo receberam os seus Certificados de Conclusão do Grupo de Estudos Gateway, exceto eu. Por quê?
R: Em primeiro lugar, certifique-se de que o líder do seu grupo enviou o seu nome para o nosso escritório. Caso contrário, peça-lhe que o faça. Se o seu nome já tiver sido enviado, aguarde 5 a 7 dias úteis para o processamento. Quando o certificado for processado, receberá um e-mail com as instruções para aceder ao mesmo. Se, após 7 dias úteis, ainda não o encontrar, verifique todas as suas caixas de entrada, incluindo a pasta de spam.
P: Tenho desconto nos kits se participar num grupo de estudo ou concluir um curso?
R: Não. Além disso, os kits Top 100 e Top 200 já não estão disponíveis no nosso consultório. Recomendamos que encomende diretamente a uma farmácia fabricante de produtos homeopáticos, como a Boiron USA ou a Washington Homeopathic Products.
Perguntas frequentes sobre compras em grupo
Não deixe de ler a Lição 5 do seu guia de estudo Gateway para obter informações sobre compras em grupo.
P: Preciso de 10 pessoas a encomendar ou 10 cursos encomendados?
R: É necessário que 10 pessoas façam o pedido. Todos os dez participantes devem ter comparecido a todas as reuniões de grupo (ou ter faltado a um máximo de uma reunião, mas ter concluído a lição individualmente).
P: E se uma pessoa pedir mais do que um prato? Isso conta?
R: Não. É necessário que dez pessoas elegíveis constem do formulário de encomenda de grupo. Depois de atingir o número de dez, cada pessoa pode pedir mais do que um prato, se desejar.
P: Estou a organizar uma compra em grupo. Posso encomendar mais do que um curso?
R: Sim, embora apenas um curso seja elegível para o desconto de 40%.
P: Em quanto tempo teremos acesso aos nossos cursos após submetermos o pedido de compra em grupo?
R: O processamento do pedido e a criação dos links demoram alguns dias. Peço que aguarde pelo menos 7 a 10 dias úteis. Os links de cada curso adquirido são enviados para o líder do grupo para que este os distribua pelos restantes membros.
P: Todos podem pagar diretamente ou o organizador da compra em grupo tem de recolher o dinheiro?
R: A pessoa que organiza a compra em grupo deve angariar todos os fundos antes de os enviar para o meu escritório. É por isso que ofereço um desconto maior ao organizador como forma de agradecimento por todo o seu trabalho.
P: E se não quiser fornecer os dados do meu cartão de crédito ao organizador da compra de grupo?
R: Pode pagar ao organizador por cheque, cheque administrativo, ordem de pagamento ou transferência bancária.
P: Qualquer pessoa pode participar numa compra em grupo ou é necessário completar um grupo de estudo Gateway I?
R: Para participar numa compra em grupo, precisa de completar o currículo do grupo de estudo Gateway to Practical Homeopathy® I
P: Terei acesso imediato ao grupo de Facebook "Students of Joette"? E ao OHM?
R: Não. A minha política exige um mínimo de 6 semanas de estudo do curso antes da aceitação no grupo do Facebook e do acesso ao OHM. Após a conclusão das seis semanas de estudo, poderá preencher o formulário "Concluir o Curso" na página de recursos do curso para obter o seu certificado e acesso ao OHM. Assim que receber o seu certificado, receberá um link para solicitar a entrada no Grupo de Alunos da Joette no Facebook. Não há exceções.
Encomendar
P: Porque é que não consigo encomendar mais do que um artigo de cada vez?
R: Atualmente, os únicos artigos que podem ser encomendados em simultâneo são os guias de estudo Gateway I e II, juntamente com a Matéria Médica, através do Centro de Aprendizagem da Joette. No entanto, se desejar encomendar guias de estudo Gateway I ou II adicionais para outras pessoas, deverá efetuar as encomendas separadamente para que os destinatários estejam devidamente registados e tenham acesso à parte online do currículo. Certifique-se de que utiliza o endereço de e-mail do destinatário ao efetuar a encomenda e forneça-lhe a palavra-passe que escolheu no momento da encomenda. O destinatário poderá utilizar essa palavra-passe para iniciar sessão e, em seguida, visitar a secção "A Sua Conta" para alterar a palavra-passe para uma que se lembre facilmente.
P: Comprei o CD ou o download do Cell Salts há algum tempo. Como faço para solicitar a transcrição?
R: Por favor, ligue para o meu escritório para o número 561-537-5900 ou envie um e-mail para [email protected] para fazer a sua encomenda.
P: Posso encomendar o kit de Sobrevivência se não tiver adquirido o Guia de Homeopatia do Sobrevivente?
R: Não. Os kits de sobrevivência só podem ser adquiridos por quem possui o livro "The Survivalist's Guide to Homeopathy".
P: Não recebi informações de seguimento para o meu pedido. Onde posso obter essa informação?
R: Receberá informações de seguimento do nosso escritório assim que o seu pacote for enviado. Fique atento a um e-mail de [email protected]. Procure na sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam, o assunto “O seu pedido de [nome do produto aqui] foi enviado”.
P: Estou a acompanhar o meu pedido, mas parece que está parado, sem atualizações há vários dias. O que devo fazer?
R: Por favor, continue a acompanhar o seu pacote utilizando as informações fornecidas. Também pode entrar em contacto com a agência dos Correios local para obter ajuda na localização do seu pacote. Tenho acesso às mesmas informações de rastreio que você e não posso fornecer informações adicionais sobre o estado do seu pacote.
P: O meu pedido foi danificado durante o transporte. O que devo fazer?
R: Por favor, envie um e-mail para contact@practicalhomeopathy a informar qual o item que foi danificado, juntamente com fotos do dano. O meu consultório entrará em contacto por e-mail com opções ou instruções para a devolução do artigo e a sua substituição.
