Problemas técnicos
La oficina no puede responder preguntas técnicas relacionadas con problemas de computadoras/software o problemas con Facebook.
P: Tengo una pregunta y quiero llamar a la oficina. ¿Qué tipo de preguntas puede responder el personal de la oficina de Joette?
P: No consigo cargar ni reproducir un video. O no consigo procesar mi pedido. ¿Cómo debo proceder?
R: Primero, intenta usar otro navegador (como Google Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer). Intenta reiniciar tu dispositivo/computadora, usar otro dispositivo o pedir ayuda a tu líder del grupo de estudio de Gateway. Si sigues teniendo problemas, envía un correo electrónico a [email protected].
P: Envié un correo electrónico a la oficina y no he recibido respuesta. ¿Cuándo me responderán?
A: Mi oficina suele responder en un plazo de 24 a 48 horas (excepto fines de semana). Si no ve una respuesta en su bandeja de entrada, asegúrese de revisar todas las carpetas disponibles (como spam o correo basura). Por ejemplo, Gmail recientemente comenzó a filtrar los correos electrónicos en varias carpetas diferentes, incluyendo Principal, Social, Promociones, Actualizacionesy Foros. Otros proveedores de correo electrónico pueden tener una configuración similar. Asegúrese de revisar todas estas carpetas en busca de un correo electrónico de las @joettecalabrese.com o @practicalhomeopathy.com . Puede cambiar la forma en que se filtran los correos electrónicos en la configuración de su correo electrónico. Además, asegúrese de agregar estas direcciones a sus contactos como correos electrónicos principales de confianza.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes del grupo de estudio Gateway to Practical Homeopathy®:
P: ¿Cómo puedo encontrar otros miembros del grupo de estudio Gateway para iniciar un grupo?
A: ¡Me alegra mucho haber creado un programa de estudios tan intuitivo y completo para ti! Encontrar tu grupo es la parte divertida. Puedes usar FindAPracticalHomeopath.com para conectarte con un Embajador del Descubrimiento (estudiantes y graduados de The Academy of Practical Homeopathy® que dirigen grupos de estudio para los cursos Gateway y de protocolo). También he creado una página de Facebook donde puedes encontrar a otros líderes de grupo que están formando grupos.
P: Aún no tengo grupo. ¿Debo esperar a tenerlo antes de pedir mi guía de estudio de Gateway?
R: No. Es mejor pedir primero tu guía de estudio de Gateway para tenerla a mano antes de encontrar un grupo al que unirte. Algunos grupos quieren empezar de inmediato, y no hay garantía de que recibas tu libro a tiempo si esperas para hacer el pedido.
P: ¿Cada miembro individual del grupo paga $67,91 USD?
R: Sí. Cada participante del grupo de estudio Gateway necesita su propio currículo. Esto garantiza que cada participante esté debidamente inscrito en el currículo del grupo de estudio Gateway y tenga acceso a la página de recursos del grupo de estudio Gateway. Enseñar a muchos con un solo folleto violaría la ley de derechos de autor.
P: Leí toda esta página. Tengo otra pregunta que no aparece aquí. ¿Dónde puedo encontrarla?
A: Comunícate con el líder de tu grupo de estudio de Gateway. Él o ella se encargará de responder las preguntas de tu grupo. Si el líder no sabe la respuesta, intenten buscar una solución en grupo. Si la pregunta persiste, toma notas y guárdalas para tu sesión de preguntas y respuestas en vivo conmigo.
P: Me gustaría programar una sesión de preguntas y respuestas en vivo con Joette. ¿Cómo lo hago?
A: Por favor, llame a mi oficina al 561-537-5900 con suficiente antelación a la Lección 6 para programar su sesión de preguntas y respuestas en vivo. Las ediciones anteriores de la guía de estudio mencionaban un número mínimo de participantes para que yo me uniera a su grupo para una sesión de preguntas y respuestas en vivo, pero esto ya no es así. He encontrado la solución perfecta: ahora combino grupos más pequeños para las sesiones de preguntas y respuestas.
P: ¿Joette abordará un caso personal durante la sesión de preguntas y respuestas de nuestro grupo?
R: No. No puedo responder preguntas relacionadas con la salud de nadie durante este tiempo especial que compartimos. Para obtener más detalles sobre el tipo de preguntas que puedo responder durante la sesión en directo, consulte la Lección 6 del programa del grupo de estudio.
P: Veo que Joette aparece en directo con los alumnos del grupo de estudio en la Lección 6 para una sesión de preguntas y respuestas (por una pequeña tarifa adicional). También veo que ofrece sesiones de preguntas y respuestas pregrabadas gratuitas. Me gustaría ver los vídeos pregrabados en lugar de pagar por la sesión en directo. ¿Cómo puedo acceder a ellos?
R: Las preguntas y respuestas pregrabadas se encuentran en la Lección 6 de la página de recursos del Grupo de Estudio Gateway.
P: ¿Puedo ser un grupo de una persona y utilizar el plan de estudios como estudiante individual?
R: Aunque no es obligatorio, recomiendo encarecidamente el estudio en grupo. Compartir y debatir con otros profundiza el aprendizaje y la comprensión. Estudiar solo es mejor que nada. Sin embargo, el objetivo principal de mi programa de estudios es fomentar un sentido de comunidad con otras personas con ideas afines para ayudar a ampliar el alcance de la homeopatía como un paradigma médico alternativo seguro y eficaz.
P: ¿Cómo puedo acceder a la página de recursos del grupo de estudio Gateway?
A: La compra del programa de estudios del grupo Gateway le otorga automáticamente acceso a la página de recursos. Su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico y deberá ingresar una contraseña al realizar su pedido. Asegúrese de haber anotado su contraseña para acceder a la página de recursos. Si no recuerda su contraseña, utilice la opción "¿Olvidó su contraseña?" que se encuentra justo debajo de los campos donde se solicitan su nombre de usuario y contraseña.
P: ¿Puedo pagar los $67,91 en varias cuotas como se ofrece con algunos de los otros cursos de Joette?
R: Este plan de estudios del grupo de estudio Gateway no es igual a los cursos de protocolo que ofrezco. Subsidio el costo del plan de estudios a propósito para que sea muy asequible. Por el momento, no puedo aumentar nuestros costos mediante un plan de pagos.
P: ¿Puedo llamar y pagar por teléfono, ya que mi conexión a Internet no es confiable?
R: Lamentablemente, debe realizar su pedido en línea para poder registrarse y acceder a la página de recursos. Le pido disculpas por cualquier inconveniente.
P: ¿Cada persona realiza un pedido individualmente?
R: Sí. Cada persona debe realizar su pedido individualmente para recibir su propio envío del plan de estudios impreso y las credenciales de inscripción.
P: ¿Dónde envío a los miembros de mi grupo para que se inscriban en mi grupo?
A: Diríjalos a la página donde compran el plan de estudios del grupo de estudio Gateway: https://membership.joettecalabrese.com/gateway-1-info-new/
P: ¿Puedo ver un programa de estudios del grupo de estudio Gateway?
R: Sí, está disponible aquí:
http://studygroups.joettecalabrese.com
P: He tomado uno (o varios) de los cursos de Joette, como "Buen Intestino, Mal Intestino", por ejemplo. También tengo algunos libros y CD de Joette. ¿Qué grado de coincidencia crees que hay entre estos temas y la información que se enseña en el grupo de estudio de Gateway?
A: Efectivamente, existe cierta superposición entre este programa y los demás productos que ofrezco. Pero incluso si ya has tomado cursos conmigo, el grupo de estudio ofrece algo que los otros cursos no: ¡comunidad! El propósito de este programa es permitir que personas con intereses afines se apoyen mutuamente en su camino en la homeopatía. Por eso afirmo (y lo he comprobado) que tanto los principiantes como los expertos en homeopatía se beneficiarán de un grupo de estudio Gateway.
P: ¿Cuánto tiempo por semana debemos esperar dedicar al grupo de estudio Gateway?
R: Cada clase de grupo de estudio tiene una hora de tarea (la mayoría consiste simplemente en escuchar podcasts). Tu grupo controla la duración de cada reunión, así como cualquier otro compromiso de tiempo.
P: ¿El plan de estudios se envía por correo como un paquete con material para fotocopiar para cada persona o se incluye una cierta cantidad de copias?
R: Cada miembro debe adquirir su propia copia. El currículo de Gateway está impreso en papel de seguridad, lo que impide fotocopiarlo.
P: ¿De qué tratan los vídeos que vienen con el plan de estudios?
R: Los videos de la página de recursos del Grupo de Estudio Gateway tratan sobre homeopatía. Se relacionan con el programa de estudios y responden a preguntas como: ¿De qué están hechos los remedios? ¿Con qué frecuencia debo administrar un remedio en una enfermedad aguda?
P: ¿Cómo coordina la líder del grupo la visualización de los videos cuando tiene estudiantes en línea?
R: Lamentablemente, no puedo responder preguntas relacionadas con soporte técnico. ¡Sean creativos y pidan ideas a amigos que sepan de informática! Algunos estudiantes han intentado compartir la pantalla o que cada uno vea el video en su propia computadora —silenciando sus micrófonos para verlo— y luego se reincorporen a la conversación en línea.
P: ¿Cómo puedo obtener mi certificado de finalización para acceder a OHM Pharma?
R: Por favor, pídale a su líder de grupo que use el formulario disponible en la página de recursos del grupo de estudio Gateway para enviar su nombre a mi oficina. Si cumple con los requisitos, mi personal le enviará un correo electrónico con el certificado que le otorga acceso a la farmacia. Asegúrese de seguir las instrucciones del correo electrónico para ver e imprimir su certificado.
P: ¿Tengo que tomar Gateway I antes de poder tomar Gateway II?
A: Sí.
P: ¿Dónde puedo solicitar el plan de estudios Gateway II?
R: Primero debe iniciar sesión en la página de recursos del grupo de estudio Gateway I.Siga las instrucciones. Considere comprar Gateway I y II como un paquete al comenzar sus estudios, ahorrando así en gastos de envío y manipulación.
P: ¿Puedo compartir mi guía de estudio Gateway con mi amigo?
R: Cada participante del grupo de estudio Gateway debe tener su propio currículo. Enseñar a muchos participantes con un solo folleto violaría la ley de derechos de autor. Sin embargo, una persona puede compartir el material con un hijo menor de edad o su cónyuge que viva en el hogar.
P: ¿Puedo solicitar que se envíen juntos todos los planes de estudio de mis participantes para ahorrar en costos de envío?
R: Lamentablemente, nuestro centro de distribución no está equipado para atender esta solicitud. Cada participante debe comprar y registrarse individualmente para acceder a la página de recursos del grupo de estudio Gateway.
P: Mi nombre de usuario y/o contraseña para la página de recursos del grupo de estudio Gateway no funcionan.
A: su contraseña no sea la misma para su grupo de estudio de Gateway que para la Biblioteca de Recursos Gratuitos. Si adquirió el programa de estudios del grupo Gateway to Practical Homeopathy® pero no recuerda su contraseña, utilice la función "¿Olvidó su contraseña?" que se encuentra justo debajo de los campos donde se solicitan su nombre de usuario y contraseña.
P: Todos los demás en mi grupo recibieron sus Certificados de Finalización del Grupo de Estudio Gateway, excepto yo. ¿Por qué?
R: Primero, asegúrese de que el líder de su grupo haya enviado su nombre a nuestra oficina. De lo contrario, solicítelo. Si ya lo envió, el procesamiento demora de 5 a 7 días hábiles. Una vez procesado el certificado, recibirá un correo electrónico con instrucciones para acceder a él. Si después de 7 días hábiles aún no lo encuentra, revise todas sus bandejas de entrada, incluyendo la de correo no deseado.
P: ¿Recibo un descuento en los kits si completo un grupo de estudio o un curso?
R: No. Además, los kits Top 100 y Top 200 ya no están disponibles en nuestra oficina. Recomendamos pedirlos directamente a una farmacia que los produzca, como Boiron USA o Washington Homeopathic Products.
Preguntas frecuentes sobre compras grupales
Asegúrese de leer la Lección 5 en su guía de estudio de Gateway para obtener información sobre las compras grupales.
P: ¿Necesito que hagan un pedido de 10 personas o de 10 platos?
R: Deben ser 10 personas las que realicen el pedido. Los diez participantes deben haber asistido a todas las reuniones del grupo (o haber faltado a un máximo de una reunión, pero haber completado la lección por su cuenta).
P: ¿Qué pasa si una persona pide más de un plato? ¿Se considera?
R: No. El formulario de pedido grupal debe incluir diez personas elegibles. Una vez que sean 10, podrán pedir más de un plato si así lo desean.
P: Estoy organizando una compra grupal. ¿Puedo pedir más de un curso?
R: Sí, aunque sólo un curso es elegible para el descuento del 40%.
P: ¿Qué tan pronto tendremos acceso a nuestros cursos después de enviar la orden de compra grupal?
R: El procesamiento del pedido y la creación de los enlaces tardan unos días. Le pido que espere al menos de 7 a 10 días hábiles. Los enlaces de cada curso adquirido se envían al líder del grupo para que los distribuya a los demás miembros.
P: ¿Todos pueden pagar directamente o el organizador de la compra grupal tiene que recolectar el dinero?
R: La persona que organiza la compra grupal debe reunir todos los fondos antes de enviarla a mi oficina. Por eso, le ofrezco un mayor descuento como agradecimiento por todo su trabajo.
P: ¿Qué pasa si no quiero darle la información de mi tarjeta de crédito al organizador de compras grupales?
R: Puede pagar al organizador con cheque, cheque certificado, giro postal o transferencia electrónica.
P: ¿Cualquier persona puede participar en una compra grupal o es necesario completar un grupo de estudio Gateway I?
A: Para participar en una compra grupal, debe completar el programa de estudios del grupo Gateway to Practical Homeopathy® I.
P: ¿Tendré acceso inmediato al grupo de Facebook "Estudiantes de Joette"? ¿Y a OHM?
R: No. Mi política exige un mínimo de 6 semanas de estudio antes de la admisión al grupo de Facebook y el acceso a OHM. Una vez completadas las seis semanas de estudio, puede completar el formulario "Finalizar curso" en la página de recursos del curso para obtener su certificado y acceso a OHM. Al recibir su certificado, recibirá un enlace para solicitar unirse al grupo de Facebook "Estudiantes de Joette". No hay excepciones.
Pedidos
P: ¿Por qué no puedo pedir más de un artículo a la vez?
Actualmente , los únicos artículos que se pueden pedir al mismo tiempo son las guías de estudio Gateway I y II junto con la Materia Médica a través del Centro de Aprendizaje de Joette. Sin embargo, si desea pedir guías de estudio Gateway I o II adicionales para otras personas, debe realizar los pedidos por separado para que los destinatarios se registren correctamente y tengan acceso a la parte en línea del programa. Asegúrese de usar la dirección de correo electrónico del destinatario al realizar el pedido y proporcióneles la contraseña que eligió. El destinatario puede usar esa contraseña para iniciar sesión y luego visitar la sección "Su cuenta" para cambiarla por una que recuerde fácilmente.
P: Pedí el CD o la descarga de Sales Celulares hace un tiempo. ¿Cómo solicito la transcripción?
R: Llame a mi oficina al 561-537-5900 o envíe un correo electrónico a [email protected] para realizar su pedido.
P: ¿Puedo pedir el kit del Superviviente si no he comprado la Guía del Superviviente sobre Homeopatía?
R: No. Los kits de supervivencia solo pueden ser adquiridos por quienes poseen la Guía de supervivencia homeopática.
P: No recibí información de seguimiento de mi pedido. ¿Dónde puedo obtenerla?
A: Recibirás la información de seguimiento de nuestra oficina tan pronto como se envíe tu paquete. Busca un correo electrónico de [email protected]Revisa tu correo electrónico, incluyendo la carpeta de correo no deseado, con el asunto “Tu pedido de [nombre del producto aquí] ha sido enviado”.
P: Estoy rastreando mi pedido, pero parece que lleva varios días estancado sin actualizaciones. ¿Qué hago?
A: Por favor, continúe rastreando su paquete con la información proporcionada. También puede comunicarse con su oficina de correos local para obtener ayuda para localizarlo. Tengo acceso a la misma información de seguimiento que usted y no puedo brindarle información adicional sobre el estado de su paquete.
P: Mi pedido se dañó durante el transporte. ¿Qué debo hacer?
R: Envíe un correo electrónico a contact@practicalhomeopathy para informarme qué artículo se dañó, junto con fotos del daño. Mi consultorio le enviará un correo electrónico con las opciones o instrucciones para devolver su artículo y obtener un reemplazo.
